Các chính sách bảo hành tai nghe Airpods chính hãng từ Apple

Chính sách bảo hành tai nghe airpods chính hãng là điều người dùng luôn mong muốn khi sử dụng sản phẩm tai nghe cao cấp này của Apple. Nhưng không phải trường hợp nào cũng được bảo hành. Vì vậy bạn có thể tham khảo thêm chính sách này trong nội dung dưới đây để không để mất quyền lợi của mình.

Chính sách bảo hành tai nghe airpods chính hãng

Đây là chính sách bảo hành từ chính nhà sản xuất Apple, dành riêng cho những khách hàng mua sản phẩm chính hãng, thông tin chi tiết về chính sách này như sau:

Thời gian bảo hành tiêu chuẩn

Mỗi sản phẩm airpods đều được hưởng chính sách bảo hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua. Với chính sách bảo hành tiêu chuẩn này, các lỗi liên quan đến phần cứng từ nhà sản xuất đều được sửa chữa miễn phí trong thời hạn trên.

Các lỗi và trường hợp được bảo hành

Không phải trường hợp nào cũng có thể sử dụng chính sách bảo hành tai nghe airpods. Dưới đây là những trường hợp hợp lệ để bảo hành:

Lỗi phần cứng:

• Tai nghe không thể kết nối Bluetooth hoặc airpods bị ngắt kết nối khi đang nghe thường xuyên.
• Một bên tai nghe không phát âm thanh hoặc chất lượng âm thanh giảm sút.

Lỗi pin:

• Airpods nhanh hết pin, pin sạc lâu nhưng không đạt thời lượng sử dụng tiêu chuẩn.
• Khi cắm sạc hộp sạc không nhận điện

Lỗi hộp sạc:

• Hộp sạc không nhận tai nghe hoặc hộp sạc mất kết nối với thiết bị.
• Đèn báo trên hộp không hoạt động đúng cách, không hiển thị tình trạng sạc hay kết nối, reset lại airpods

Các trường hợp không được bảo hành

Bên cạnh đó là những trường hợp sẽ không nhận được chính sách bảo hành tai nghe airpods. Bạn cần nắm rõ để lên kế hoạch và ngân sách sửa chữa bên ngoài.

• Hư hại do tai nạn: Thiết bị có dấu hiệu bị rơi, vỡ, airpod bị vô nước hoặc tiếp xúc với môi trường không an toàn.
• Tai nghe đã qua sửa chữa không chính hãng: Nếu Airpods của bạn đã từng bị tháo rời, sửa chữa tại các cửa hàng bên ngoài, kỹ thuật viên chuyên nghiệp có thể nhận ra và từ chối sửa chữa.
• Thiết bị giả mạo: Những sản phẩm tai nghe airpods fake sẽ không được nhận bảo hành chính hãng

Với những trường hợp này, nếu bạn mua thêm gói AppleCare+, bạn có thể được sửa chữa và thay thế linh kiện với chi phí ưu đãi, đảm bảo chất lượng và tiết kiệm hơn rất nhiều so với mua mới.

Ngoài việc không phạm phải những trường hợp trên, sản phẩm muốn được bảo hành cần có đủ giấy tờ bảo hành và hóa đơn khi mua hàng.

Hướng dẫn kích hoạt và kiểm tra thời hạn chính sách bảo hành tai nghe airpods

Để tra cứu và kích hoạt chính sách bảo hành có nhiều cách khác nhau, các bạn tham khảo ngay dưới đây:

Tra cứu thời gian bảo hành trên trang web chính thức

Nhiều người mua không biết thao tác này và đã bỏ lỡ cơ hội bảo hành chính hãng của Apple. Các bước kiểm tra và cách kích hoạt bảo hành airpods như sau:

• Bước 1: Bạn vào trang web kiểm tra bảo hành checkcoverage.apple.com
• Bước 2: Nhập số serial trên vỏ hộp sạc, sau đó điền mã xác nhận và nhấn “Continue”.
• Bước 3: Kết quả trả về có thể có 2 trường hợp là hiển thị thời gian còn hạn bảo hành hoặc “Purchase Date not Validated”

Nếu thông báo hiển thị “Purchase Date not Validated”  nghĩa là tai nghe của bạn chưa được kích hoạt bảo hành. Bạn tiếp tục các thao tác sau để mở khóa chế độ bảo hành cho tai nghe.

• Bước 1: Chọn vào Update Purchase Date.
• Bước 2: Điền ngày tháng năm bạn đã mua máy vào ô trống trên màn hình -> Continue. Chỉ khi bạn nhập đúng thời gian mua thì Apple mới có thể hiển thị thời gian bảo hành Airpods của bạn.

Xem thời gian bảo hành qua tính năng Apple Support

Bạn có thể truy cập vào app Apple Support trên thiết bị Iphone hoặc Ipad. Trên app hỗ trợ này bạn có thể thực hiện xem thông tin bảo hành, thay đổi thông tin liên quan tới sản phẩm và đặt lịch sửa chữa.

Tìm hiểu về chính sách bảo hành mở rộng AppleCare+

Khi đăng ký mua gói AppleCare+, bạn sẽ nâng thời gian bảo hành lên tới 2 năm. Chính sách này cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích hơn chính sách bảo hành tai nghe airpods cơ bản.

Quyền lợi khi sử dụng chính sách AppleCare+

Những quyền lợi của chính sách mở rộng sẽ hoàn thiện những trường hợp không được sửa chữa bởi chính sách bảo hành tai nghe airpods cơ bản như:

• Bảo vệ tai nạn: Bao gồm sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn (ví dụ, rơi vỡ, ngấm nước).
• Thay thế linh kiện: Nếu tai nghe bị hỏng một bên hoặc hộp sạc có sự cố, bạn có thể thay thế linh kiện mà không phải mua sản phẩm mới.
• Dịch vụ sửa chữa chính hãng: Sửa chữa sẽ được thực hiện tại các trung tâm bảo hành của Apple hoặc các cơ sở ủy quyền Apple, đảm bảo sử dụng linh kiện chính hãng.
• Hỗ trợ miễn phí: Các vấn đề về phần mềm, kết nối, và hỗ trợ kỹ thuật đều được miễn phí qua AppleCare+.

Chi phí khi sử dụng AppleCare+

Không giống như chính sách cơ bản, nếu bạn muốn dùng sản phẩm AppleCare+ cần bỏ ra một chi phí kha khá để được hưởng chính sách này:

• Thay thế linh kiện: Thay thế một bên tai nghe hoặc hộp sạc chỉ tính phí thấp (khoảng 29 USD/lần cho mỗi lần thay thế tai nghe, giá tham khảo).
• Chi phí sửa chữa ngoài phạm vi bảo hành: Sửa chữa cho các lỗi phần cứng khác sẽ có mức phí hợp lý, thấp hơn nhiều so với việc thay mới.

Đăng ký AppleCare+ như thế nào?

Khách hàng sẽ được giới hạn đăng ký AppleCare+ trong vòng 60 ngày kể từ khi mua tai nghe. Bạn có thể truy cập Apple Store, trang web chính thức của thương hiệu hoặc ứng dụng Apple Support để đăng ký mua chính sách này.

Chương trình bảo dưỡng tai nghe AirPods chính hãng

Bên cạnh việc sử dụng chính sách bảo hành chính hãng, bạn vẫn có thể được bảo dưỡng nếu muốn sử dụng dịch vụ chính hãng. Một số dịch vụ bảo dưỡng bạn có thể sử dụng như:

Thay pin Airpods:

Nếu bạn nhận thấy rằng pin tai nghe hoặc hộp sạc bị giảm hiệu năng (dưới 80% so với lúc mới mua), Apple sẽ cung cấp dịch vụ thay pin miễn phí nếu bạn có AppleCare+.

Nếu không có AppleCare+, bạn vẫn có thể thay pin, nhưng sẽ phải trả chi phí thay thế (giá thay pin tham khảo là khoảng 49 USD cho mỗi tai nghe, tùy theo mẫu).

Apple chỉ sử dụng pin chính hãng để thay thế, đảm bảo chất lượng lâu dài cho thiết bị.

Thay thế linh kiện:

Trong trường hợp AirPods hoặc hộp sạc bị hỏng một phần (chẳng hạn như không kết nối được hoặc không nhận sạc). Dịch vụ này giúp bạn sửa chữa nhiều vấn đề mà chính sách bảo hành không có như hư hỏng do tai nạn, rơi xuống nước,…

Dịch vụ sửa chữa không bảo hành

Nhiều người sử dụng dịch vụ này để cảm thấy yên tâm hơn so với việc sửa chữa ở các cửa hàng bên ngoài. Tuy nhiên tại đây bạn sẽ phải chi trả nhiều hơn so với bên ngoài. Các trường hợp hư hỏng thường được sửa chữa tại đây như lỗi kết nối, mất tín hiệu, loa hỏng,…

Thông tin liên hệ để bảo hành chính hãng

Những cách liên hệ để bạn có thể sử dụng bảo hành chính hãng như:

• Trung tâm bảo hành chính hãng Apple trên cả nước
• Liên hệ qua tổng đài của Apple tại thị trường Việt Nam 1800 1001 hoặc qua Email của Apple
• Đặt lịch sửa chữa qua Apple Support hoặc gửi thiết bị qua đường bưu điện

Bên trên là những thông tin chi tiết nhất về chính sách bảo hành tai nghe airpods. Hy vọng bài viết này hữu ích với bạn để bạn có thể tận hưởng mọi quyền lợi của khách hàng và trải nghiệm dịch vụ sửa chữa chất lượng nhất.

Nếu bạn tìm kiếm cơ sở sửa chữa uy tín bên ngoài tại Hà Nội, chúng tôi luôn sẵn sàng mang tới dịch vụ tốt nhất cho bạn.