Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn trên Samsung

Khi điện thoại đang hoạt động bình thường bỗng nhiên một ngày không thể gửi được tin nhắn khiến bạn cảm thấy khó chịu vì không thể liên lạc hay truyền tải thông tin. Trong trường hợp này bạn nên làm thế nào? Dưới đây là các cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn trên Samsung. Mời bạn cùng tham khảo.

1. Nguyên nhân điện thoại Samsung không gửi được tin nhắn

Lỗi không gửi được tin nhắn không phải là lỗi lớn nhưng nó làm gián đoạn quá trình truyền tải thông tin khiến người dùng cảm thấy khó chịu. Trên thực tế lỗi này cũng khá nhiều người gặp phải và chúng xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau từ phía người dùng, nhà mạng hay lỗi phần mềm. Thông thường là nguyên nhân sau:

• Lỗi do kết nối mạng không tương thích: Lỗi này thường xảy ra đối với các dòng điện thoại Samsung xách tay từ nước ngoài và khi sử dụng ở Việt Nam thì nhà mạng không phù hợp.
• Máy có các ứng dụng bị xung hoặc nhiễm virus không chỉ không gửi được tin nhắn mà có thể các dữ liệu trên thiết bị cũng bị mất.
• Lỗi do cài đặt chưa kích hoạt tính năng gửi tin nhắn trên điện thoại.
• Điện thoại đang ở chế độ máy bay không kết nối.
• Sim trong khay bị lỏng hoặc khe sim bám bụi dẫn đến quá trình tiếp xúc bị hạn chế.
• Chưa mở cấp quyền truy cập tin nhắn đây là một trong những tiện ích của các dòng điện thoại Samsung đời cao để tăng tính bảo mật cho thiết bị.

Có thể thấy điện thoại không gửi được tin nhắn xuất phát từ nhiều nguyên nhân và để có thể khắc phục tình trạng này cần tìm chính xác nguồn gốc, nguyên nhân từ đâu.

>>> Xem thêm:

• Điện thoại Samsung không nghe được loa ngoài xử lý như thế nào?
• Hướng dẫn sửa lỗi điện thoại Samsung không gọi được
• Nguyên nhân và cách khắc phục: Điện thoại Samsung không kết nối được wifi

2. Cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn trên Samsung

Trước khi kết luận điện thoại bị lỗi ở phần nào dẫn đến không gửi được tin nhắn người dùng cần kiểm tra một số chế độ của điện thoại. Sau đó hãy thử khắc phục tại nhà trước khi đưa chúng đến các trung tâm sửa chữa, bảo hành.

2.1. Kiểm tra số dư tài khoản di động

Một trong những nguyên nhân chủ yếu dẫn đến điện thoại Samsung không nhắn tin được chính là tài khoản trên sim đã hết mà người dùng không để ý. Lúc này bạn cần kiểm tra số dư bằng cách bấm *101# nếu tài khoản hết bạn chỉ cần nạp thêm tiền và tiếp tục thực hiện gửi tin nhắn bình thường.

2.2. Tắt chế độ máy bay

Đôi khi trong quá trình sử dụng người dùng thường bật chế độ máy bay để nghỉ ngơi, trong cuộc họp, khi làm việc căng thẳng nhưng sau đó lại quên không tắt đi. Chế độ này sẽ khiến thiết bị ngắt toàn bộ kết nối mạng di động, mạng wifi, 3G do đó bạn không thể thực hiện gửi tin nhắn. Lúc này bạn hãy kiểm tra bằng cách mở thanh công cụ bằng cách vuốt màn hình phía trên và bấm vào biểu tượng máy bay để tắt chế độ, sau đó tiến hành gửi lại tin nhắn.

2.3. Mang máy tới khu vực có sóng tốt hơn

Trong trường hợp bạn đang ở khu vực vị trí có sóng điện thoại yếu thừng là những nơi phòng kín, vùng đồi núi, ngoài biển sóng thường rất yếu và có khi không thể bắt được. Lúc này bạn hãy di chuyển ra vị trí thoáng đãng hơn và kiểm tra cột sóng điện thoại. Sau khi có tín hiệu hãy thực hiện gửi lại tin nhắn và kiểm tra.

2.4. Kiểm tra sim có bị lỗi không

Trong quá trình sử dụng thiết bị lâu phần khay sim có thể bị bám bụi làm giảm quá trình tiếp xúc hoặc sim bị lỏng, bị lỗi. Lúc này bạn cần kiểm tra bằng cách tháo sim lau chùi, vệ sinh và lắp lại sau đó hãy kiểm tra tin nhắn xem đã gửi được chưa. Ngoài ra khi sim bị lỗi, bị cháy sẽ không thể gọi điện và gửi tin nhắn lúc này bạn cần liên hệ với nhà mạng để khắc phục.

2.5. Cấp quyền cho ứng dụng tin nhắn

Một trong những cách xử lý điện thoại Samsung không gửi tin nhắn được chính là cấp quyền cho ứng dụng tin nhắn. Bởi thực tế nhiều người khi sử dụng quên mất việc này do thói quen dùng các ứng dụng tin nhắn gọi điện qua mạng internet. Cách thực hiện như sau:

• Bước 1: Vào phần cài đặt chọn ứng dụng.
• Bước 2: Chọn phần tin nhắn.
• Bước 3: Chọn mục Quyền trong mục tin nhắn SMS gạt sang phải để cấp quyền.

2.6. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng tin nhắn

Một điều ít người biết là khi bộ nhớ Cache của máy bị đầy chúng cũng là nguyên nhân dẫn đến một số lỗi trên điện thoại trong đó có lỗi không gửi được tin nhắn. Lúc này bạn cần xóa bộ nhớ bằng cách sau:

• Bước 1: Vào mục cài đặt chọn ứng dụng.
• Bước 2: Chọn mục tin nhắn.
• Bước 3: Vào phần lưu trữ.
• Bước 4: Chọn xóa bộ nhớ đệm.

2.7. Khởi động lại máy

Sau khi thực hiện một số cách trên nhưng vẫn không thể khắc phục tình trạng này bạn hãy thử khởi động lại máy.

• Bước 1: Bấm và giữ nút nguồn trong khoảng 3 5 giây.
• Bước 2: Màn hình hiển thị lựa chọn bạn bấm khởi động lại máy.
• Bước 3: Sau khi máy khởi động lại thực hiện gửi lại tin nhắn và kiểm tra.

2.8. Khôi phục cài đặt gốc

Khi điện thoại gặp tình trạng bị xung phần mềm, ứng dụng hoặc nhiễm virus sẽ gây ra lỗi không gửi được tin nhắn. Lúc này giải pháp tốt nhất là khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại, nhưng cách này sẽ làm các dữ liệu và ứng dụng đã cài đặt. Chính vì vậy bạn nên cân nhắc và sao lưu những dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện. Cách thực hiện như sau:

• Bước 1: Vào mục cài đặt chọn quản lý chung.
• Bước 2: Chọn mục xóa sau đó chọn Khôi phục cài đặt gốc.
• Bước 3: Bấm chọn sau đó thiết bị sẽ tiến hành khôi phục lại mất khoảng 3 5 phút.
• Bước 4: Gửi lại tin nhắn và kiểm tra

2.9. Đem máy tới cơ sở sửa chữa uy tín

Sau khi đã thực hiện tất cả các cách trên nhưng vẫn không thể khắc phục được lỗi này, bạn không nên tiếp tục sửa chữa. Lúc này hãy mang điện thoại đến các trung tâm bảo hành, sửa chữa uy tín để được các kỹ thuật viên hỗ trợ.

Nội dung bài viết trên đây của TeamCare đã hướng dẫn đến bạn cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn trên Samsung đơn giản tại nhà. Chúc bạn thực hiện thành công với những chia sẻ trên đây.