Top 5 nguyên nhân Apple Watch không đo được nhịp tim và cách khắc phục

Apple Watch là một thiết bị theo dõi sức khỏe phổ biến, với tính năng đo nhịp tim được cực kỳ yêu thích. Tuy nhiên, sẽ thật khó chịu khi Apple Watch bỗng dừng đo nhịp tim, một lỗi nhỏ này có thể làm gián đoạn việc theo dõi sức khỏe một cách chính xác. Trong bài viết này, TeamCare sẽ cùng các bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Apple Watch không đo được nhịp tim một cách chi tiết.

Những dấu hiệu cảm biến nhịp tim Apple Watch đã hỏng

Nếu trong quá trình sử dụng, bạn gặp phải một hoặc nhiều trường hợp được liệt kê dưới đây, nhiều khả năng cảm biến đã hỏng và Apple Watch không đo được nhịp tim một cách chính xác:

• Apple Watch không đo được nhịp tim hoặc đo không chính xác dù đã đeo đúng vị trí, dây đeo vừa vặn và da tay sạch sẽ.
• Đèn cảm biến nhịp tim (đèn xanh lá) không nhấp nháy hoặc không sáng khi đo: Khi đo nhịp tim, mặt sau Apple Watch sẽ phát ra ánh sáng xanh để cảm biến quang học hoạt động. Nếu không có ánh sáng này hoặc đèn không nhấp nháy, cảm biến có thể bị lỗi phần cứng.
• Apple Watch liên tục phát sáng đèn xanh lá mà không ngừng dù không đang đo hoặc không có hoạt động theo dõi nhịp tim rõ ràng, có thể do cảm biến bị lỗi hoặc đồng hồ bị va đập dẫn đến hỏng cảm biến.
• Sau khi đã thử các biện pháp khắc phục phần mềm như khởi động lại, cập nhật phần mềm, vệ sinh cảm biến, điều chỉnh dây đeo và vị trí đeo mà vẫn không đo được nhịp tim hoặc đo rất sai lệch so với thiết bị khác, khả năng cảm biến bị hỏng rất cao.
• Apple Watch có dấu hiệu vật lý như mặt sau bị nứt, va đập mạnh có thể làm hỏng cảm biến nhịp tim bên trong, gây mất chức năng đo nhịp tim.
• Ứng dụng đo nhịp tim trên đồng hồ báo lỗi hoặc không phản hồi khi cố gắng đo nhịp tim cũng là dấu hiệu cảm biến hoặc phần mềm liên quan có vấn đề nghiêm trọng

Top 5 nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Apple Watch không đo được nhịp tim

Trước khi mang tới các cửa hàng sửa chữa Apple Watch, bạn có thể tìm hiểu trước về nguyên nhân và một số cách khắc phục tại nhà:

1. Vị trí đeo không phù hợp

Một trong những nguyên nhân chính khiến Apple Watch không đo được nhịp tim có thể bắt nguồn từ vị trí đeo không phù hợp. Apple Watch cần được đeo đúng vị trí trên cổ tay để cảm biến nhịp tim có thể tiếp xúc trực tiếp với da. Đeo quá lỏng hay quá chặt đều có thể làm giảm hiệu quả đo lường.

Nhiều người thường không để ý tới việc đeo đồng hồ đúng cách. Khi tham gia các hoạt động thể thao mạnh mẽ hoặc thậm chí chỉ là công việc hàng ngày, Apple Watch có thể dễ dàng di chuyển khỏi vị trí lý tưởng của nó. Điều này dẫn đến cảm biến nhịp tim không thể tiếp xúc liên tục và chính xác với da, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng đo nhịp tim.

Cách khắc phục

Đầu tiên, bạn cần đảm bảo rằng Apple Watch được đeo đúng vị trí, cảm biến nhịp tim tiếp xúc với da. Thực hiện như sau:

• Đặt Apple Watch ngay trên xương cổ tay, không quá xa và không quá gần lòng bàn tay.
• Đảm bảo không đeo quá chật hay quá lỏng. Một cách đơn giản, nếu bạn có thể đặt một ngón tay giữa dây đeo và cổ tay mà không cảm thấy quá áp lực, đó là độ chặt vừa phải.

Điều này giúp đảm bảo cảm biến nhịp tim có thể làm việc một cách hiệu quả và liên tục.

2. Cảm biến bị bẩn

Cảm biến nhịp tim ở mặt sau Apple Watch cần được vệ sinh thường xuyên để đảm bảo hoạt động hiệu quả. Bụi bẩn, mồ hôi và dầu từ da có thể tích tụ lại, gây cản trở quá trình đo nhịp tim. Bạn hãy hình dung cảm biến như là một chiếc cửa sổ cần được lau sạch để ánh sáng có thể xuyên qua. Nếu bề mặt cảm biến bị che kín bởi bất kỳ thứ gì, thì việc đo nhịp tim sẽ gặp nhiều khó khăn, cho kết quả không chính xác hoặc thậm chí không thể đo được.

Cách khắc phục:

Vệ sinh cảm biến nhịp tim là bước tiếp theo. Bạn cần:

• Sử dụng vải mềm và nước sạch để lau mặt sau của Apple Watch.
• Không sử dụng dung dịch cồn hoặc các chất tẩy rửa mạnh có thể gây hỏng dây đeo và thân máy.

Việc này đảm bảo rằng không có bụi bẩn hay mồ hôi cản trở cảm biến, giúp Apple Watch đo nhịp tim chính xác hơn.

3. Phần mềm lỗi

Lỗi phần mềm cũng là một nguyên nhân không thể bỏ qua. WatchOS – hệ điều hành của Apple Watch, đôi khi có những lỗi nhỏ ảnh hưởng đến các tính năng, trong đó có chức năng đo nhịp tim. Những lỗi trong mã lệnh có thể gây ra các gián đoạn trong quá trình theo dõi nhịp tim và hiển thị các chỉ số sai lệch hoặc thậm chí không thể đo được.

Cách khắc phục

Hãy kiểm tra xem Apple Watch của bạn đã được cập nhật lên phiên bản WatchOS mới nhất chưa. Để cập nhật phần mềm:

• Mở ứng dụng Watch trên iPhone của bạn.
• Chọn General > Software Update và theo dõi hướng dẫn.

Cập nhật watchOS lên phiên bản mới nhất có thể giúp khắc phục các lỗi phần mềm có thể gây ra vấn đề với việc đo nhịp tim.

4. Mất kết nối với iPhone

Apple Watch thường kết nối với iPhone để đồng bộ hóa dữ liệu. Khi kết nối này không ổn định hoặc gặp lỗi, nó có thể ảnh hưởng đến việc đo nhịp tim. Hãy tưởng tượng Apple Watch và iPhone như hai người bạn đang trò chuyện với nhau. Nếu một trong hai gián đoạn tín hiệu, cuộc trò chuyện sẽ trở nên lộn xộn và thông tin không thể truyền tải chính xác.

Cách khắc phục

Bạn hãy thử ngắt kết nối và thử kết nối Apple Watch với Iphone một lần nữa. Đảm bảo rằng Apple Watch luôn kết nối ổn định với iPhone:

• Mở ứng dụng Watch trên iPhone để kiểm tra kết nối.
• Đảm bảo cả hai thiết bị đều bật Bluetooth và ở khoảng cách vừa phải.

5. Phần cứng bị lỗi

Ngoài ra, lỗi phần cứng cũng là một nguy cơ tiềm ẩn. Cảm biến nhịp tim hoặc các thành phần phần cứng khác trong Apple Watch có thể bị hỏng hoặc gián đoạn hoạt động, khiến việc đo nhịp tim trở nên khó khăn hoặc không thể thực hiện. Lỗi phần cứng thường khó phát hiện hơn và yêu cầu sự can thiệp của kỹ thuật viên chuyên nghiệp.

Khởi động lại Apple Watch

Đôi khi, khởi động lại đơn giản có thể giải quyết rất nhiều vấn đề liên quan đến phần mềm. Để khởi động lại Apple Watch:

• Nhấn giữ nút bên cạnh đồng hồ cho đến khi biểu tượng tắt nguồn xuất hiện.
• Trượt để tắt nguồn, sau đó nhấn giữ nút bên cạnh một lần nữa để khởi động lại.

Việc này sẽ giúp Apple Watch tái khởi động các dịch vụ và phần mềm, có thể khắc phục các lỗi nhỏ gây ảnh hưởng đến việc đo nhịp tim.

Đặt lại Apple Watch

Nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả, bạn có thể thử chạy lại phần mềm Apple Watch về cài đặt gốc:

• Mở ứng dụng Watch trên iPhone.
• Chọn General > Reset > Erase All Content and Settings.

Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu trên Apple Watch. Sau đó, bạn có thể thiết lập lại từ đầu hoặc khôi phục từ bản sao lưu.

Nếu đã thử tất cả các cách trên mà Apple Watch của bạn vẫn không thể đo được nhịp tim thì bạn có thể tham khảo dịch vụ sửa chữa Apple Watch của TeamCare để biết giá sửa dự kiến với lỗi này nhé.

Tại TeamCare, chúng tôi nhận sửa chữa tất cả các lỗi liên quan tới Apple Watch và các thiết bị Apple khác. Đội ngũ kỹ thuật viên với 15 năm kinh nghiệm sẽ giúp bạn sửa chữa nhanh chóng và lấy lại thiết bị chỉ sau 60-90 phút tùy lỗi. TeamCare có quy trình sửa chữa rõ ràng, minh bạch và cam kết sử dụng linh kiện chính hãng để thay thế, đảm bảo chức năng hoạt động của máy.

Đặc biệt tất cả các lỗi sửa chữa tại TeamCare đều có bảo hành từ 3-12 tháng, giúp bạn thêm yên tâm khi sử dụng dịch vụ. Liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 036.404.3333 hoặc tới trực tiếp cửa hàng để được hỗ trợ. Nếu bạn ở xa hoàn toàn có thể gửi thiết bị tới cửa hàng để sửa chữa.

Cách đeo Apple Watch chuẩn để đo nhịp tim chính xác

Cách đo nhịp tim bằng Apple Watch chính xác nhất chính là đảm bảo vị trí đeo Apple Watch phù hợp nhất để đo nhịp tim chính xác là phía trên xương cổ tay, tức là phần cổ tay gần khuỷu tay hơn, không đeo quá sát hoặc chồng lên xương cổ tay. Cụ thể:

• Apple khuyến nghị đeo Apple Watch ở phần đầu cổ tay, phía trên xương cổ tay (về phía khuỷu tay chứ không phải bàn tay) để tối đa hóa sự tiếp xúc giữa da và cảm biến nhịp tim quang học.
• Vị trí tối ưu là cách xương cổ tay khoảng 1 đến 2 đốt ngón tay, tránh đeo ngay trên hoặc trước xương cổ tay vì sẽ làm kết quả đo không chính xác.
• Dây đeo cần vừa vặn, không quá chặt để không làm nghẽn mạch máu nhưng cũng không quá lỏng để cảm biến có thể tiếp xúc tốt với da, tránh bị xê dịch khi vận động.
• Mặt sau của Apple Watch (cảm biến) phải tiếp xúc hoàn toàn với da, không có khoảng hở để đảm bảo cảm biến hoạt động hiệu quả.
• Khi tập luyện, nên siết dây đeo thêm một nấc để đồng hồ không bị dịch chuyển, giúp cảm biến đo nhịp tim chính xác hơn, sau đó nới lỏng lại khi nghỉ ngơi.

Trên đây là toàn bộ nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Apple Watch không đo được nhịp tim. Nếu các bạn đã làm theo cách xử lý trên mà không được thì hãy liên hệ với TeamCare để được hỗ trợ tư vấn miễn phí nhé.